سوالات متداول

۱. چطور از وضعیت سفارش خود مطلع شوم؟

از قسمت «پروفایل»، سفارشات من در سایت.

تماس با پشتیبانی در ساعات اداری.

ارسال پیام در تلگرام یا واتساپ.

۲. سفارش من هنوز نرسیده، چطور پیگیری کنم؟

ارسال رسید کد رهگیری از طریق پیامک ارسال می‌شود. با وارد کردن کد در سامانه رهگیری پست می‌توانید وضعیت سفارش را ببینید.

ارسال با پیک: در صورت تأخیر با پشتیبانی تماس بگیرید.

۳. چطور می‌توانم سفارش را لغو کنم؟

از طریق تماس با شماره پشتیبانی.

۴. امکان تعویض یا بازگشت سفارش وجود دارد؟

خیر. به دلیل نوع کالا امکان مرجوعی وجود ندارد. کالای شما کاملا سالم و نو و چک شده ارسال خواهد شد.

۵. ارسال برای شهرستان چقدر طول می‌کشد؟

بین ۳ تا ۵ روز کاری.

۶. چطور کد مرسوله پستی را پیگیری کنم؟

از طریق سامانه رهگیری مرسولات به آدرس newtracking.post.ir

۷.هزینه ارسال چقدر است؟

هزینه ارسال به دلیل شرایط متغیر فعلی متغیر و طبق نرخ مصوب روز حساب می شود.

۸.روش های پرداخت  محصول به چه صورت است؟

شیوه پرداخت هم به صورت کارت به کارت و هم به صورت  آنلاین از طریق درگاه بانکی فراهم شده است. پس از تکمیل پرداخت، سفارش به‌صورت خودکار ثبت و تأیید می‌شود و پیامک تأیید سفارش برای شما ارسال خواهد شد.